Ainsi que nous le rapportent de nombreux Freenautes, depuis quelques minutes, certaines Freebox subissent actuellement un problème d’authentification. De ce fait, quelque que soit le modèle de Freebox, elle ne pourra s’authentifier sur le réseau de Free et restera donc bloquée à l’étape d’authentification (étape 6 par exemple sur le serveur)

Il n’y a pas d’information pour le moment concernant les raisons de cet incident, mais il peut s’agir d’un problème ou une surcharge sur les serveurs d’authentification de Free. 

Dans tous les cas, si vous n’êtes pas touchés par ce problème, ne redémarrez surtout pas votre Freebox, ce problème n’empêche pas le bon fonctionnement des services, tant que la Freebox n’a pas été redémarrée.

Pour connaitre l’ampleur du problème, n’hésitez pas à laisser vos témoignages dans les commentaires de cet article.

Mise à jour : le problème ne concerne pas que l’authentification de la Freebox, des abonnés rencontrant également des pertes de connexion. L’incident semble toutefois circonscrit à l’Ile de France.

Mise à jour le 31 mars à 11h00 : Le problème sus cité semble avoir été corrigé, les pics des remontées de problèmes chez Free sur downdetector.fr étaient présents jusqu’à 2h ce matin et sont revenus à un niveau presque normal depuis.