Auteur : lucas

Canal+ a annoncé participer à l’effort collectif dans le cadre de l’épidémie de COVID-19 par le groupe, et suspend l’un des services proposés aux abonnés Freebox.

Tout le monde y met du sien pour participer à la gestion de la crise sanitaire actuelle. Canal+ ne fait pas exception, et a ainsi annoncé plusieurs mesures. Entre, autres, le groupe explique que le service “Buy and Keep” disponible sur les Freebox est désactivé pour l’instant.

Un service désactivé sur les Freebox, désactivation de la 4K…

Depuis juillet dernier, Canal VOD propose la possibilité d’acheter la version digitale et la version physique de films directement sur Canal VOD pour les abonnés Freebox. Lors de la commande, il suffisait de payer un supplément pour qu’une copie physique (DVD ou Blu-Ray) de votre film vous soit envoyé également. En raison de l’épidémie et “afin de limiter les envois de colis, le service “Buy & keep” est temporairement désactivé. ” explique l’assistance Canal. Les commandes physiques déjà réalisées seront bel et bien livrées.

Canal se joint également à l’effort des plateformes de streaming en réduisant la qualité de ses vidéos. Ainsi, la filiale de Vivendi annonce “désactiver la qualité 4K-UHD en OTT.“. Elle précise cependant pour ses abonnés ” Si vous détenez un Décodeur CANAL+ connecté au satellite, la qualité 4K-UHD vous est toujours accessible en LIVE (ou en enregistrant un contenu diffusé sur une chaîne proposant la 4K-UHD). “.

D’autres précisions ont été faites, côté matériel, la livraison des décodeurs est désormais assurée à domicile. Les rendez-vous pour une installation satellite ou TNT ne seront pas honorés, pour ceux qui sont en attente de cette dernière, la filiale de Vivendi invite à utiliser MyCanal en attendant. Elle annonce également la rupture de stock sur les Apple TV 4K, et conseille également les abonnés devant restituer leur matériel suite à un changement de mode de réception ou une résiliation à attendre la fin du confinement pour le restituer en point relais.

Des programmes diffusés sur Canal+ sont également mis en pause aux USA, dont la série BREEDERS après l’épisode 5, DAVE après l’épisode 4 et le tournage de la saison 6 de Fear The Walking Dead a également été suspendu.

Finalement côté SAV, les conseillers restent à disposition par téléphone pour répondre à vos demandes les plus urgentes de 8h à 20h>. Cependant, la prise de rendez-vous téléphonique est indisponible et la durée de traitement des réclamations est temporairement allongée. Le groupe se veut rassurant en annonçant que ses équipes “font le maximum pour maintenir l’activité et répondre à vos demandes en cette période difficile.“

Le soucis empêchant l’accès à de nombreux contenus en Replay sur MyCanal a été résolu d’après l’assistance Canal.

En début de semaine, Univers Freebox vous relayait un incident sur MyCanal empêchant l’accès à de nombreux contenus de France Télévisions en replay. Le problème a été résolu a annoncé Canal en début d’après-midi. Vous pouvez donc à nouveau accéder à l’intégralité des contenus proposés par France Télévisions sur MyCanal.

Il n’y a aucune manipulation a faire pour accéder à nouveau à ce contenu, qui devrait donc être revenu automatiquement et disponible depuis n’importe quelle plateforme (iOS, Android, Android TV, navigateur…).

Avis aux amateurs de sports sur leur télévision, Free propose une réduction de 50% pendant trois mois sur le bouquet beIN Sports.

Le bouquet passe ainsi à 7.49€/mois pendant les trois mois suivant la souscription, avant de passer à 14.99€ par mois. Cependant, l’offre est sans engagement, libre à vous de vous désabonner si vous le souhaitez. A noter que l’offre est réservée aux abonnés Freebox TV n’ayant jamais souscrit à beIN Sport depuis une Freebox.

Pour y souscrire, il suffit de se rendre directement sur le canal 31 de votre Freebox et de suivre les instructions à l’écran. Pensez à vous munir de votre code d’achat pour réaliser la souscription. L’offre est valable jusqu’au 23 mars prochain.

Pour rappel, côté chaînes offertes, en raison de la pandémie COVID-19, les chaînes Canal+ sont offertes en clair sur toutes les box et Free offre quant à lui plusieurs chaînes jeunesses. De quoi aider à supporter les mesures sanitaires renforcées par Emmanuel Macron lundi dernier..

 

L’assistance Canal informe les utilisateurs de MyCanal que de nombreux contenus de France Télévision sont indisponibles sur la plateforme, y compris pour les abonnés Freebox.

Un incident est en effet en cours, réduisant de manière importante le nombre de contenus proposés par les services France TV à la demande. L’assistance est sur le coup pour proposer l’intégralité des contenus normalement disponibles. D’après certains témoignages, on note par exemple parmi les absents des programmes comme Bosch sur France 3, C’est à vous ou C’est dans l’air sur la 5…

A noter que, pour les abonnés Freebox, vous pouvez bien sûr accéder aux contenus de France Télévisions dans la section “Freebox Replay”. Vérifiez ainsi si le contenu que vous recherchiez sur MyCanal n’est pas disponible sur votre Freebox en cas de problème. Univers Freebox vous tiendra au courant de l’évolution de ce problème.

Un nouveau film est offert à l’achat pour les abonnés Freebox Delta, Révolution, mini 4K, One et Crystal sur Canal VOD. L’offre n’est valable qu’aujourd’hui et pour les 40 000 premiers participants.

Le film Jumanji: Bienvenue dans la jungle est offert sur Canal VOD pour les 40 000 premiers abonnés Freebox qui saisiront le code VOD1. Vous pouvez dès à présent vous rendre sur l’espace Canal VOD de votre Freebox, sélectionner le film Jumanji puis choisir la qualité HD ou SD. Le film passe alors en “offert” au lieu de 9€ ou 7€ selon la qualité demandée.

A noter que cette offre n’est valable qu’aujourd’hui, vendredi 13 mars 2020 et que seules les 40 000 premières activations du code sur l’achat du film seront prise en compte. A vos Freebox ! Voici le synopsis du film :

“ Le destin de quatre lycéens en retenue bascule lorsqu’ils sont aspirés dans le monde de Jumanji. Après avoir découvert une vieille console contenant un jeu vidéo dont ils n’avaient jamais entendu parler, les quatre jeunes se retrouvent mystérieusement propulsés au cœur de la jungle de Jumanji, dans le corps de leurs avatars. Ils vont rapidement découvrir que l’on ne joue pas à Jumanji, c’est le jeu qui joue avec vous… Pour revenir dans le monde réel, il va leur falloir affronter les pires dangers et triompher de l’ultime aventure. Sinon, ils resteront à jamais prisonniers de Jumanji… “

Pour rappel, Canal VOD a lancé son offre promotionnelle “Oh My VOD” cette semaine, proposant des réductions sur l’achat d’une sélection de films. Elle durera jusqu’au 15 mars prochain.

 

Canal vient d’annoncer que la version navigateur de MyCanal était désormais compatible avec la fonction” Media Session” de Google Chrome.

Une nouvelle fonctionnalité assez pratique pour les abonnés Freebox Révolution et Delta aimant regarder les programmes de MyCanal sur navigateur. Le mode “Media Session” permet en effet d’accéder à plusieurs options de lectures rapidement et ce même si vous n’avez pas le lecteur sous les yeux.

Un nouveau mode pour une navigation plus rapide

La fonctionnalité est dès à présent disponible sur Chrome, lorsque vous vous connectez sur mycanal.fr . Une fois votre programme live ou conenu à la demande lancé, une petite icône apparaîtra dans votre barre de tâche du navigateur, ressemblant à ceci.

Elle permet, même lorsque vous ne faites qu’écouter le programme d’une oreille distraite d’accéder rapidement aux fonctionnalités suivantes:

• Play / Pause
• Avance / retour
• Retour au début / Episode suivant

Ainsi, même si vous êtes sur une autre fenêtre (ou si vous avez de multiples onglets d’ouverts), vous pourrez passer au programme suivant ou l’arrêter rapidement sans chercher l’onglet concerné. La petite bulle permettant ces manipulations se présente ainsi (avec une couleur dépendant du programme).

Aucune manipulation à réaliser pour accéder à cette nouvelle fonctionnalité, il suffit d’utiliser Chrome.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store  ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K

[Mise à jour] Univers Freebox a contacté Free, qui nous explique que le problème peut toucher toutes les Freebox, pas seulement la Delta.

Certains utilisateurs ont relevé un problème concernant l’utilisation d’AirPlay sur la Freebox Delta. Les développeurs sont bien au courant et indiquent même une solution temporaire.

D’après le témoignage d’un utilisateur dans le bugtracker de la Freebox Delta et nos propres constatations, la Freebox Delta ne permet plus d’utiliser AirPlay sur certaines applications, notamment Prime Video. Thibaut, le développeur Freebox en charge du bugtracker a cependant affirmé que Free était sur le coup.

Airmedia ne lance plus certaines vidéos sur la Freebox Delta

Pour rappel, Airmedia est une solution proposée par Free qui permet aux utilisateurs sur iOS de caster le contenu d’une application, ou une vidéo ou musique sur le player de la Freebox Delta directement depuis l’iPhone. Un équivalent iOS au Chromecast d’Android en somme. Et justement, c’est cette fonctionnalité qui rencontre quelques problèmes sur le player Free Devialet.

Sur le bugtacker dédié à la Freebox Delta, un Freenaute explique ainsi que s’il peut lancer une musique avec Airplay sur le player, il lui est impossible de caster une vidéo depuis une application comme Prime Video par exemple. Nous nous y sommes également essayé et lorsque l’on tente d’utiliser Airplay sur Prime Video depuis un iPhone, un simple écran noir avec le logo Airmedia s’affiche. Cependant, nous avons pu caster une simple vidéo directement sur la Freebox depuis l’iPhone sans problème.

Aussitôt pointé du doigt, aussitôt repéré par Thibaut, le développeur a indiqué que le problème “est né d’une mise à jour d’Airplay“. Il explique que les équipes de Free travaille à corriger ce souci. En attendant, il indique qu’une solution temporaire existe, en nommant Tubio. Il s’agit en effet d’une application disponible sur iOS et Android qui permet de caster les contenus de votre smartphone directement sur votre player. Elle a d’ailleurs vu ses performances améliorées sur Android dans une mise à jour récente.

Comment utiliser Tubio avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta

Au préalable, il faut être connecté sur le réseau wifi de votre Freebox. Une fois l’application lancée, Tubio découvre automatiquement les Freebox ou autres box, et télévisions connectées dans les environs (sur le même réseau wifi) et vous permet de les regarder en streaming simplement avec votre téléphone.

L’application vous proposera ainsi de choisir le Freebox Player de votre choix que ce soit celui Freebox Delta, de la Mini 4K (l’intérêt est toutefois limité puisque Chromecast est déjà intégré), ou de la Freebox Révolution. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre service et de lancer le contenu de votre choix pour le diffuser sur l’écran TV.

 

 

Cette application est disponible sur iOS. Rendez-vous sur le lien de l’application de l’App Store afin de la télécharger.

 

MyCanal déploie une nouvelle mise à jour sur Android pour ses utilisateurs ayant des problèmes de compatibilité sur leur équipement.

Le déploiement de cette mise à jour est progressif et d’après l’assistance Canal, elle sera déployée à 100% vers le milieu de cette semaine. Les utilisateurs pourront ainsi :

• limiter la qualité vidéo en 720p
•  limiter l’audio en AAC

A noter également pour les utilisateurs sur l’OS de Google, on sait également que de nouvelles chaînes arriveront prochainement en 1080p sur  MyCanal, tant sur mobile que sur Android TV.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store  ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K

Merci à @anaelgr

En début d’année, Canal+ a enfin intégré le 1080p sur son application MyCanal sur Android. Depuis, le groupe intègre au compte-gouttes de nouvelles chaînes compatibles.

Sur le site de l’assistance Canal, le groupe a révélé la liste des chaînes qui seraient disponibles sur MyCanal en 1080p à partir de la semaine prochaine. Le groupe n’a pas précisé la date précise, indiquant simplement que le “déploiement du 1080p sur Android et Android TV se poursuivra la semaine prochaine avec les chaînes:

• Canal+ Séries
• France 4
• France 5
• France Ô
• TF1 Séries Films
• RMC Sport 1 (sur Android TV)

MyCanal et le 1080p sur Android

Pour rappel, la filiale du groupe Vivendi avait expliqué les raisons derrière la lenteur de l’arrivée du 1080p sur l’OS de Google. Il s’agit essentiellement de procédures durant lesquelles MyCanal doit assurer aux ayants-droits que la diffusion de leurs programme est bien sécurisée.

Pour accéder au 1080p sur un appareil Android, quelques conditions sont requises:

• Avoir la version myCANAL 4.4.4

• Avoir un débit supérieur à 5 Mb/s

• Être sur une chaîne LIVE diffusant en 1080p
• Avoir un équipement compatible Widevine Level 1 et de résolution 1920×1080 ou supérieure 

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store  ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K

Merci à @anaelgr

Après un incident technique confirmé par Free, la chaîne Equidia est bien de retour sur les Freebox.

La chaîne hippique avait annoncé avoir contacté l’opérateur de Xavier Niel, qui avait confirmé un incident technique empêchant les abonnés Freebox d’accéder à ses programmes. D’après nos constatations et des témoignages d’autres Freenautes, la chaîne est à nouveau accessible sur Freebox TV sur le canal 176. Contacté par Univers Freebox, Free nous a confirmé que le service était revenu, mais que dans certains cas, le problème pouvait persister. Si c’est le cas, l’opérateur conseille de passer la chaîne en qualité bas-débit pour continuer à profiter d’Equidia et explique qu’il est toujours en alerte sur le sujet, au cas où le souci persisterait.

Pour rappel, Equidia est une chaîne tournant autour des divers événements hippiques en proposant la retransmission des courses, de débats et magazines d’immersion avec des journalistes sur le terrain, 8 heures de direct sans interruption publicitaire (hors quinté) et des statistiques inédites. Pour l’anecdote, elle faisait partie des premières chaînes incluses dans Freebox TV lors du lancement du service en 2003.