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La reine des Freebox dans le coeur des abonnés, le résultat est sans appel

Univers Freebox vous a demandé du 27 avril au 6 mai à quelle offre Freebox vous étiez abonnés. Le résultat est sans appel : près de la moitié de nos lecteurs sont toujours équipés de la box la plus emblématique de Free.

Dans notre dernier sondage, nous voulions savoir quelle Freebox trônait majoritairement chez nos lecteurs. D’après nos 18 947 participants, c’est bel et bien la Freebox Révolution qui est la plus utilisée chez vous, et de loin, puisqu’elle représente près de la moitié (47%) de nos sondés. L’offre lancée en décembre 2010 semble convenir à nos lecteurs, qui n’ont pas basculé sur une offre plus récente. Cependant, le classement réserve quelques surprises.

En effet, nous apprenons également que 14% de nos lecteurs sont abonnés à l’offre Freebox Delta. Malgré son positionnement haut de gamme, le player Devialet est la deuxième Freebox la plus installée dans les salons de nos sondés. Même si notre base de lecteurs est assez geek et fan de Free, les chiffres sont tout de même impressionnants. Autre surprise : la Freebox Pop, toute dernière arrivée dans le catalogue de l’opérateur de Xavier Niel se place déjà sur la troisième marche du podium, avec 10% de nos sondés équipés du petit player rond. Elle devance même la Freebox mini 4K (9% des interrogés), qui a pourtant 5 ans de plus. La possibilité de migrer d’une box Android TV à une autre n’y est sans doute pas pour rien.

Malgré les retards de livraison, la Freebox Delta + Pop n’est pas en reste, puisque 8% des interrogés l’ont choisi. Il faut dire que cette offre, bien que plus haut de gamme, reste le meilleur rapport qualité prix possible , avec tous ses services inclus, le serveur de la Delta et ses débits fibre, le tout sans la contrainte de devoir acheter le player Devialet.

Viennent ensuite les Freebox un peu délaissées, même si notre bonne vieille Freebox Crystal (ou V5) fait de la résistance et continue de suffire à 5% de nos sondés. Le chiffre devrait cependant encore baisser, les abonnés éligibles voyant leur offre remplacée, sans surcoût, par une Freebox mini 4K flambant neuve. La Freebox Delta S, orientée double play mais haut de gamme, n’a convaincu que 2% de nos lecteurs et enfin la Freebox One, malgré Netflix inclus, n’aura pas trouvé son public avec seulement 1% d’abonnés. De quoi expliquer son retrait du catalogue de l’opérateur de Xavier Niel. 

Sans surprise, la majorité des réponses à nos sondages proviennent d’abonnés Free, mais l’opérateur concurrent le plus présent dans notre sondage reste Orange et sa marque low-price Sosh avec 2% de sondés abonnés à l’une des offres fixe de l’opérateur historique. Viennent ensuite SFR et sa marque RED (1%) puis les offres de Bouygues Telecom (1%).

Toujours dans cette optique de mieux connaître nos lecteurs, nous vous demandons désormais à quelle offre Free Mobile êtes vous abonné ? Vous pouvez répondre à notre nouveau sondage ci-dessous.

 

 

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Du changement pour les abonnés Freebox et la réception de leurs factures

Le FAI revoit enfin ses notifications de factures envoyées par mail aux abonnés Freebox.

Après avoir revu les courriels de souscription à ses offres mobiles, Free repense le mail envoyé mensuellement à ses abonnés Freebox ayant choisi la réception de leur facture par ce biais. Au-delà d’une nouvelle présentation, l’opérateur n’inclut plus en pièce jointe le PDF de la facture. A la place, le FAI informe de sa disponibilité dans l’Espace Abonné, rubrique “Mon abonnement”. Il est alors possible de consulter directement sa facture ou de la télécharger. Autre évolution, Free personnalise davantage son message. Exit l’habituel et très impersonnel numéro de ligne du type FO(xxxxxxxx) et place désormais à l’indication de l’adresse postale correspondant à l’offre Freebox.

Pour rappel, il est possible de gérer la réception de ses factures Free depuis l’Espace Abonné. Trois possibilités sont alors proposées, ne pas les recevoir, les recevoir par mail (choix écologique) ou une réception par mail et par courrier.

 


La nouvelle notification de facture


 

 

 

 


L’ancien mail envoyé aux abonnés Freebox


 

 

 

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Tuto vidéo Univers Freebox : Découvrez et activez tous les services Amazon Prime inclus avec les Freebox Delta et Delta Pop, et en option sur les autres

Comme chaque semaine (ou presque) Univers Freebox vous propose des tutoriels  pour découvrir comment utiliser tous les services de votre Freebox ou de Free Mobile.

Aujourd’hui, nous nous intéressons à Amazone Prime. Ce service est inclus pour les abonnés Freebox Delta et Freebox Delta + Pop, et en option sur toutes les autres Freebox (sauf Crystal/HD). Et plus qu’une service, c’est un ribambelle de services qui est inclus. L’un des premiers avantage dont bénéficient les utilisateurs du service d’Amazon est la livraison gratuite et accélérée proposée par le géant Américain. Ce qui veut dire que si vous commandez certains article sur Amazon, vous pouvez bénéficier, selon votre lieu d’habitation :

  • de la livraison gratuite et illimitée en 1 jour ouvré sur des millions d’articles en France Métropolitaine (hors Corse)
  • Livraison dans la journée dans certaines villes : Aix-en-Provence, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Strasbourg, Orléans, Nice, Paris et ses environs sur des articles éligibles.
  • Livraison en 2 heures avec Prime Now sur une sélection de références à Paris et dans 68 villes avoisinantes.
  • Livraison gratuite en 1 jour ouvré dans les consignes sécurisées Amazon Locker pour plusieurs millions d’articles éligibles. 

Une offre SVOD alléchante

Cependant, l’une des offres les plus alléchantes à trouver dans une offre internet est bien sûr le service de SVOD Amazon Prime Video.

Principal concurrent de Netflix en France, Amazon Prime Video débarque sur la Freebox. La Freebox Delta regroupe donc les deux leaders du marché en une seule offre et les abonnés peuvent ainsi bénéficier d’un accès illimité aux séries Amazon Original Exclusives. Côté catalogue, on y trouve notamment The Man in The High Castle, American Gods ou encore la série de super héros actuellement plébiscitée par le public : The Boys. Le tout, disponible en HD et 4K HDR.

Il est bien sûr possible de profiter de ces contenus sur la télévision grâce à la Freebox Delta, mais également sur les smartphones et tablettes, tant iOS qu’Android avec l’application Amazon Prime Video. L’un des principaux attraits de cette mobilité est la possibilité de visionner votre série hors connexion.

Prime Music : un accès illimité à des millions de titres

De quoi faire fonctionner le player Free-Devialet. En effet, Amazon prime propose également son propre service de Streaming musical, disponible sur navigateur, mobiles et tablettes, mais aussi sur la Freebox Delta avec l’assistant vocal Alexa.

Encore d’autres services

On peut en effet citer pêle-mêle le service Amazon Photos, qui propose un stockage illimité de photos en haute-résolution, utile pour les amateurs de belles images. L’offre Prime Reading également, qui permet d’accéder à un vaste catalogue d’e-books, mais aussi des avantages sur la plateforme de streaming Twitch : la possibilité de soutenir gratuitement un streamer par mois, des cadeaux pour les amateurs de jeux videos… Et bien sûr, pour ne pas oublier le coeur de métier de la firme de Jeff Bezos, Amazon propose des Ventes Flash et les membres Prime bénéficient d’un accès prioritaire sur certaines d’entre elles.

Découvrez en vidéo tous les services inclus avec dans votre Freebox ou en option Amazon Prime

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

 

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Une semaine de SVOD gratuite sur la Freebox : BrutX prolonge durant quelques jours son offre d’essai en illimité pour tous les Freenautes

La plateforme BrutX offre un joli cadeau aux abonnés Freebox.

Le 7 avril dernier un tout nouveau service de SVOD, nommé BrutX a vu le jours avec des films, des séries et documentaires au programme avec un catalogue de productions originales étoffé chaque mois. Disponible sur les Freebox Révolution, mini 4K, Delta + player Devialet, One et Pop, ce nouveau service est proposé pour 4.99€/mois, sans engagement avec un seul accès en simultané. 

Et bonne nouvelle pour tous puisque  BrutX prolonge son offre spéciale proposant une semaine d’essai gratuit et sans engagement, uniquement pour les abonnés Freebox. Celle-ci devait s’arrêter le 3 mai, elle maintenant disponible jusqu’au dimanche 9 mai. Concrètement, il suffit de se rendre dans la rubrique “vidéo Club”  ou “vidéo à la demande”, suivant votre modèle de Freebox et de vous abonner à BrutX. Il vous sera demandé d’indiquer votre code d’achat, mai rien ne vous sera facturé durant la première semaine. Vous pouvez ainsi découvrir l’offre, et vous désabonner avant la fin des 7 jours de gratuité ou de rester abonnés pour 4,99€/mois.

Quel catalogue pour BrutX ?

A l’image de son média, le catalogue de ce nouveau service de SVOD est très engagé. Vous retrouverez notamment des créations originales comme Cartels, qui tourne autour du trafic de drogue, ou Black Dragon, sur un gang de Paris.

Au menu également, des films reconnus comme Les suffragettes ou encore Mandela, un long chemin vers la liberté, mais aussi quelques exclusivités comme Veneno, série dramatique espagnole sur une étudiante en journalise rencontrant une icône trans Cristina “La Veneno”.

Vous retrouverez également des documentaires sur de nombreux sujets , notamment Comment devenir un pirate écolo ou encore Eating animals. Des sélections basées sur les goûts de plusieurs personnalités publiques (Pomme, Reda Kateb ou encore le grand reporter de Brut Charles Villa) sont également disponibles.

 

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Abonnés Freebox : comment se désabonner d’un service SVOD en option sur Amazon Prime Video

Avec Amazon Channels, il est possible de bénéficier de nombreux services de SVOD supplémentaires, en option, et accessibles directement depuis l’application Prime Video sur les Freebox. Mais que faire lorsque l’essai gratuit est terminé, ou que le service ne vous convient plus ?

Univers Freebox vous relate régulièrement des promotions ou l’arrivée de nouveaux services sur Amazon Channels, l’agrégateur de plateforme de SVOD inclus dans le service Prime Video. Récemment, Outbuster a rejoint le rang des “chaînes” de la filiale de Jeff Bezos avec une période d’essai de 7 jours. La manipulation est extrêmement simple : un clic sur “m’abonner”, et vous pouvez accéder au catalogue de la chaîne.

Mais une fois cette période d’essai finie, comment résilier son abonnement si l’expérience n’a pas été concluante ? Univers Freebox vous explique point par point comment faire. Il faut tout d’abord se rendre sur la version navigateur de Prime Video, en vous connectant avec vos identifiants. Direction ensuite votre icône de profil, cliquez dessus puis sur “Comptes et paramètres”.

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Vous pouvez également vous rendre directement sur Primevideo.com/mypvc

Il vous faudra à nouveau saisir vos identifiants, puis vous atterrissez sur une page Amazon “mon compte”, avec un onglet nommé “mes chaînes”. C’est ici qu’il faut se rendre. Vous retrouvez ensuite la liste des services auxquels vous avez souscrit, et même la date à laquelle vos offres se renouvellent.

Il ne reste plus qu’à cliquer sur “résilier l’abonnement”. A noter également vous bénéficierez toujours du service jusqu’à la date de renouvellement et que jusqu’à cette date, vous pouvez à tout moment le reprendre.

Cette manipulation n’est pas réalisable sur Freebox, mais vous pouvez également passer par l’application mobile Prime Video. Il suffit de se rendre sur “mon compte”, puis de cliquer sur la roue crantée et de se rendre dans la section idoine. La manipulation est ensuite strictement la même que sur navigateur.

Pour rappel,les abonnés Freebox Delta bénéficient d’un abonnement Prime inclus dans leur offre, les autres abonnés Freebox peuvent souscrire à cette option pour 5.99€/mois. 

 

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Freebox TV : de nouvelles chaînes débarquent

De la nouveauté sur Freebox TV, plusieurs chaînes dédiées à l’Afrique et au Maghreb font leur apparition. Dans le même temps, d’autres canaux disparaissent.

D’abord payante puis passée en 2017 dans le bouquet basic, Telesud a par la suite  été retirée de Freebox TV. Mais bonne nouvelle, la chaîne généraliste à destination du monde africain fait aujourd’hui son retour le canal 218, sans surcoût pour le moment. En 2019, Télésud a cessé ses émissions, à la suite d’une liquidation judiciaire avant d’être rachetée et de reprendre sa diffusion en 

Autre arrivée, la chaîne d’information marocaine M24News fait son apparition sur toutes les Freebox (canal 562). Affichée dans la zapliste, celle-ci affiche pour le moment un écran noir chez de nombreux abonnés.

Pour sa part, la nouvelle chaîne généraliste tunisienne Telvza TV rejoint le Pack Arabia. (canal 685). Enfin Future TV et One TV, chaînes linéaires libanaises de divertissement apparaissent sur le canal 645 et 654 des Freebox. Celles-ci rejoignent le nouveau Pack du Levant.

Trois chaînes quittent les Freebox

Si Free ajoute très régulièrement de nouvelles chaînes sur Freebox TV, d’autres sortent par la petite porte. C’est le cas aujourd’hui des chaînes adulte HustlerTV (canal 384) et PrivateTV (canal 385). Mais aussi de VividTV (canal 386).

Pour rappel, il est désormais plus facile de s’y retrouver parmi les 552 chaînes proposées sur Freebox TV. L’opérateur a lancé une page dédiée.

 

 

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Une nouvelle chaîne X déboule sur la Freebox

La thématique des chaînes et services pour adultes est déjà bien garnie sur Freebox TV et elle se développe encore avec l’arrivée aujourd’hui de “Dorcel Africa”.

Il s’agit d’une chaîne de divertissement pour adulte dédiée aux contenus africains. On peut y découvrir des films, des séries mais également des talk show et des magazines. Comme les autres chaînes linéaires pornographiques, et conformément à la législation, elle ne diffuse ses programmes que de minuit à 5h du matin. Dorcel Africa est disponible sur le canal 377 de Freebox TV au tarif de 7,49€ par mois.

Pour accéder à cette chaîne et s’y abonner, il vous sera bien sûr demandé votre code parental et votre code d’achat. Si vous n’avez jamais généré ces codes, Univers Freebox a réalisé un tutoriel pour les créer sur la Freebox Delta :

 Vous pouvez retrouver également le tutoriel de Néphael pour paramétrer votre code parental sur Freebox Révolution


 
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Free lance un “nouveau” pack sur les Freebox

Le pack libanais change de nom et va s’étoffer sur Freebox TV.

Après avoir récemment ajouté de nombreuses chaînes et enrichi ses packs en langue arabe, Free lance un nouveau bouquet sur les Freebox baptisé “Pack du Levant”, révèle Sateliffax. Proposé à 5,99€/mois, celui-ci remplace le pack libanais et se compose de 11 chaînes, il met l’accent sur la communauté libanaise et du Proche-Orient. 

Les chaînes incluses dans le Pack du Levant

  • O’TV : chaîné généraliste libanaise (canal 643)

  • MBC Drama :  place aux séries (canal 671)

  • Al Jadeed : chaîne d’information ( canal 646)

  • Mazzika : musiques arabes (canal 666)

  • NBN :  chaîne de divertissement et d’information (644)

  • Future TV Europe : chaîne libanaise de divertissement

  • Lana TV et Lana+TV : chaînes irakiennes de divertissement diffusant du contenu du monde entier, doublage arabe local de haute qualité. (canaux 648 et 649)

  • Roya TV, chaîne indépendante jordanienne. (canal 650)

  • Al Mayadeen :  chaîne d’information sur le monde panarabique

  • One TV : déclinaison musicale de MTV Liban. (canal 654)

  • Murr TV : chaîne généraliste privée proposant une variété de programmes, également disponible à la carte pour 3,99 € par mois. (canal 642)

Pour l’heure, seul le changement de nom du pack est effectif sur Freebox TV. L’enrichissement du bouquet devrait intervenir rapidement. La chaîne Future TV Europe n’est quant à elle pas encore disponible dans la zapliste.

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Une nouvelle chaîne thématique française vient d’être ajoutée sur Freebox TV

Pour les amateur de voitures

Après l’arrivée de Gourmant TV et Top Santé TV, c’est une nouvelle chaîne thématique éditée par groupe Reworld Media, qui vient de rejoindre le bouquet TV de Free. Elle se nomme Auto Plus TV et est disponible sur le canal 232 de Freebox TV, Il s’agit d’une chaîne française sur la thématique sport qui annonce être “la chaîne TV qui se met à la place du conducteur et  qui traite d’actualité, de tendance, d’astuces et de scoop.” Elle est proposée au tarif de 1,99€ par mois

Pour bénéficier de cette chaîne il peut être nécessaire de redémarrer votre Player. A noter également que pour le moment, il faut parfois plusieurs secondes avant que le flux de la chaîne ne soit diffusé. Il s’agit visiblement d’un bug temporaire qui devrait être corriger rapidement.

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Les astuces Free en vidéo : Comment savoir quand la fibre de Free arrive chez vous ?

Une astuce simple à découvrir.

Nouveau numéro de notre nouvelle série vidéo “Le saviez-vous, nos astuces Free”, qui vous propose chaque semaine de découvrir ou de redécouvrir certaines possibilités ou options peu connues que propose Free et qui pourront vous simplifier la vie ou répondre à une problématique. Il s’agit d’un format très court, d’environ une minute, qui vous détaillera, sur notre chaîne YouTube, une astuce simple et efficace.

Cette semaine nous nous intéressons à la fibre de Free. Si le déploiement avance rapidement, il n’est pas forcement évident pour chacun de savoir où en est le raccordement de son logement. Nous allons donc voir dans cette vidéo comment connaître l’état de son logement, grâce à une carte interactive officielle mise à jour tous les jours.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

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