Auteur : La Rédaction

Ainsi que nous le rapportent de nombreux Freenautes, depuis le début de la soirée certaines Freebox rencontrent des problèmes.

Les retours indiquent que c’est le service TV qui est impacté principalement, mais certains remontent une impossibilité de synchroniser la Freebox après redémarrage. Pour les abonnés concernés, cela se traduit par des gels d’image ou une absence totale du flux TV. 

Le problème semble être confirmé par downdetector qui indique un nombre de signalement de panne beaucoup plus haut que la normale chez Free

Il n’y a pas d’information pour le moment concernant les raisons de cet incident. Dans tous les cas, si vous n’êtes pas touchés par ce problème, ne redémarrez surtout pas votre Freebox.

Pour connaitre l’ampleur du problème, n’hésitez pas à laisser vos témoignages dans les commentaires de cet article.

 

En ces temps de confinement, on n’a jamais assez de contenus audiovisuels à sa disposition. Et ça tombe bien puisque la Freebox (Delta, One et Révolution) permet grâce à une simple application d’accéder à une grande quantité de chaînes TV sur votre téléviseurs. Attention cependant, seuls les flux des chaînes gratuites sont légaux, mais vous pouvez par exemple trouver nombre de chaînes francophones gratuites

Pour installer cette application gratuite, il faut pour commencer par se rendre sur le Freestore accessible depuis la section « Mes applications » de l’interface TV. Une fois dans la fiche de M3U, il ne reste qu’à tapoter sur le bouton « Télécharger ». 

Lancez ensuite l’application. Une fois dedans, deux choix se posent à vous : saisir l’adresse du fichier M3U ou charger un fichier M3U téléchargé et copié au préalable sur le disque dur de la Freebox Delta. Nous vous suggérons cette seconde solution, plus simple à mettre en œuvre.

Pour récupérer un fichier M3U, qui compile pour rappel les adresses IP de différents flux TV, il existe quelques sites. Mais d’une manière générale et comme vous le remarquerez assez rapidement, il faut passer par Google et des requêtes du type « fichier M3U fonctionnel » ou écumer les forums pour finir par en trouver des fonctionnels. Notez que vous pouvez d’ailleurs partager ceux dont vous avez connaissance dans les commentaires sous cet article.

Une fois le ou les fichiers M3U récupérés, il faut les transférer vers le disque dur de la Freebox. Pour cela, ouvrir Freebox OS dans le navigateur Web grâce à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr. Ouvrir ensuite « Explorateurs de fichiers » et dérouler l’arborescence jusqu’au dossier de votre choix. Dans notre cas, nous avons choisi « Téléchargements ». Il reste ensuite qu’à glisser / déposer les fichiers M3U vers le répertoire.

Le téléchargement et le transfert sont terminés. Passons maintenant au chargement des fichiers. C’est très simple. Vous n’avez qu’à choisir « M3U sur le disque dur », parcourir l’arborescence pour arriver aux fichiers M3U et valider leur lecture. 

Une fois le fichier M3U ouvert et la chaîne TV chargée, on peut accéder à qu’une barre de contrôle avec boutons de lecture, mise en pause, retour et avance, en appuyant sur la flèche vers le bas sur la télécommande. Un deuxième appui affiche des infos telles que la définition d’affichage, la langue du flux ou les codecs audio utilisés.

Pour accéder à la liste des canaux disponibles, il faut appuyer sur la touche retour de la télécommande. Un deuxième appui permet de fermer le fichier M3U.

Pour les personnes disposant de trop d’appareils pour envisager le mutli-TV, ou en attendant que l’option soit possible pour leur Freebox Delta, Univers Freebox vous détaille la solution: l’UPnP (Universal Plug’n’Play). Elle permet de disposer des chaines de Freebox TV sur différents supports, une solution bien pratique lorsque l’on se retrouve plusieurs à être confinés à la maison.

À la fin de ce tutoriel, vous serez capable de lire vos chaînes préférées sur de nombreux supports. Notamment : Windows, Android, votre télévision, votre Android TV ou encore un Raspberry Pi et ce sans Player.

Qu’est ce que l’UPnP ?

Ce protocole permet de communiquer très simplement avec tous les appareils compatibles afin de partager, en outre, des vidéos ou du son.

Activer ce protocole depuis Freebox OS

Ce protocole n’est pas nécessairement activé par défaut. Vous devez vous rendre sur votre espace Freebox OS. 

Ensuite, allez dans “Paramètres de ma Freebox” puis “UPnP AV”.

Une fenêtre s’ouvre alors, il vous suffit donc de cocher “Activer UPnP AV” et valider en cliquant sur “OK”. 

Activer ce protocole depuis votre Freebox Delta 

Pour ceux déjà équipés d’une Freebox Delta, l’interface permet d’y accéder rapidement. Il vous suffit pour cela de vous rendre dans l’univers “Réglages”, puis de cliquer sur l’onglet “Application” et vous y trouverez une option permettant d’activer cette fonctionnalité.

Cochez “Oui” et le tour est joué ! 

Accéder au serveur et aux chaînes depuis mes appareils

Comme précisé en introduction, de nombreux appareils prennent en charge ce protocole. C’est le cas des “smart TV” compatibles UPnP / DLNA et des périphériques où il est possible d’installer un lecteur multimédia complet. Vous pouvez accéder à Freebox TV ou à des bouquets TV crées par vos soins. Si vous souhaitez créer des bouquets TV, vous pouvez suivre la démarche pour la Freebox mini 4k et la Freebox Révolution ou pour la Freebox Delta.

Attention, toutes les chaînes ne sont pas disponibles avec UPnP, notamment les chaînes du groupe TF1 et celle disponible via TV by Canal.

Sommaire : 

Windows

• VLC
• Kodi

OSX

• VLC
• Kodi

Linux

• VLC
• Kodi

Android

• VLC
• Kodi

IOS et Apple TV

• VLC
• Kodi

Raspberry Pi

• Kodi

Télévision

• Web OS

Depuis un logiciel ou une application

Pour ce faire, vous avez de nombreuses possibilités, cependant gardez en tête que seule la compatibilité à UPnP et l’accès au réseau de votre Freebox est nécessaire.

Nous avons choisi de vous montrer deux lecteurs différents disponibles sur de nombreux appareils : VLC et Kodi. Ces deux lecteurs multimédias sont des références dans le domaine des lecteurs multimédias et de plus sont open source et par conséquent, gratuit.

VLC

Si vous n’avez pas déjà installé VLC, rendez-vous sur le site de VideoLAN, sur l’App Store ou encore le Google Play, téléchargez et installez le.

Sur PC

 Une fois le logiciel téléchargé, lancez VLC et rendez-vous dans “Universal Plug’n’Play’ sous la rubrique “Réseau local”.

Si la page principale ne s’affiche pas comme ci-dessous, cliquez sur le bouton “basculer la liste de lecture” tout en base à gauche de la fenêtre, le troisième en partant de la fin : .

Si VLC n’a pas encore les autorisations du par-feu de Windows, une fenêtre s’ouvre afin d’autoriser l’application a accéder au réseau. Une fois cela fait, vous pourrez continuer.

Vous trouverez sur le logiciel “Freebox Serveur” sous la forme d’un dossier. En double cliquant dessus, vous aurez ensuite le choix entre “Fichiers”, “TV” et “Flux RSS”. Ici, nous nous concentrons sur le répertoire “TV”, mais sachez qu’il est possible de lire vos vidéos et musiques stockées dans le disque dur du serveur.

Vous avez ensuite accès à tous vos bouquets TV personnalisés ainsi qu’à Freebox TV. Cependant, certaines chaînes comme TF1 n’y sont pas disponibles pour des questions de droit de diffusion. De plus, les bouquets TV By Canal ne sont pas disponible via sur ce protocole. 

Pour chaque chaîne, vous avez le choix entre différentes qualité de diffusion, bas débit, HD, Auto etc… Si une seule qualité est disponible, alors la chaîne se lance directement avec cette qualité de flux.

Vous pouvez retourner dans la liste des chaînes en coupant le flux vidéo en cliquant sur le boutons d’arrêt dédié : .

Aller plus loin

Vous pouvez changer l’affichage de la liste des chaînes disponibles en appuyant sur l’icône : . Vous avez alors accès à trois différents affichages.

Un affichage avec toute l’arborescence du serveur. Il permet d’avoir une vue compacte et de naviguer facilement entre les différents répertoires disponibles.

Un affichage permettant de visualiser uniquement le dossier sélectionné sous forme d’une liste. Vous pouvez naviguer à l’aide du fil d’Ariane (encadré en rouge ci-dessous). Cette vue permet d’avoir une meilleure utilisation de la fonction de recherche.

Et la dernier type d’affichage permet de visualiser uniquement un dossier sélectionné avec plusieurs chaînes par ligne. Vous pouvez également naviguer dans l’arborescence via le fil d’Ariane.

Autres supports

VLC est également disponible sous linux soit via le magasin d’application des différentes distributions, soit par le gestionnaire de paquet via le terminal. Une fois installé, la procédure pour accéder au serveur est la même qu’avec Windows.

Si vous avez un mac, vous pouvez télécharger le ficher dmg directement sur la page dédiée.

 

Sous Android et Android TV

Pour rappel, il est possible de télécharger VLC directement depuis Google Play. Une fois qu’il est téléchargé et installé, il faut aller dans le menu latéral en cliquant sur la touche menu en haut à gauche, puis vous rendre dans la rubrique “Réseau local”.

 

Pour Android TV, les menus sont légèrement différents pour accéder au réseau local. Pour trouver votre Freebox, allez dans “Navigation” puis “Réseau local”.

Il est possible que de nombreux appareils soient affichés, si “Freebox Server” avec une icône de votre serveur (pour la Freebox Delta, il semble que le serveur de la révolution soit encore affiché) ne s’affiche pas, patientez quelques secondes. Si votre serveur ne s’affiche toujours pas, vérifiez que vous êtes sur le bon réseau Wifi et que l’option UPnP AV soit bien activé depuis votre espace de configuration mafreebox ou votre Freebox directement.

Sélectionnez “Freebox Server” puis “Freebox TV”. Une fois dans ce dossier, vous avez accès à Freebox TV (toujours limité cependant par les droits de diffusions) ainsi qu’à vos différents bouquets TV personnalisés. Les dossiers sont similaire sur Android TV et Android mobile, à partir d’ici, seuls les captures d’écran de VLC pour Android mobile sont présentées car les actions sont les même sur les deux supports.

 

Pour chaque chaîne, il est possible de choisir une qualité d’affichage différente. Le flux vidéo est ensuite lu par VLC.

Vous pouvez également rechercher une chaîne (non disponible sur notre Android TV) afin de naviguer plus facilement parmi les centaines programmes disponibles.

 

Sur votre Iphone ou votre Apple TV

Il est possible de télécharger VLC directement sur l’App Store. Nous n’avons pas pu tester sur une Apple TV, mais VLC étant disponible, cette fonctionnalité devrait l’être également. Il faudra trouver le menu “Réseau local” et suivre les mêmes instructions que pour un Iphone.

Une fois qu’il est téléchargé et installé, il faut aller dans le menu latéral en tapotant sur l’icône de VLC en forme de plot en haut à gauche, puis vous rendre dans la rubrique “Réseau local”.

 

Il est possible que de nombreux appareils soient affichés, dans le but d’accéder à votre Freebox, sélectionnez “Freebox Server” sous la catégorie “Plug’n’Play universel (UPnP)”. Si votre serveur ne s’affiche toujours pas, vérifiez que vous êtes sur le bon réseau Wifi et que l’option UPnP AV soit bien activée depuis votre espace de configuration mafreebox ou directement sur votre Freebox Delta.

 

Vous pouvez ensuite choisir votre bouquet TV ou toutes les chaînes via “Freebox TV”.

 

Vous pouvez enfin profiter de vos flux vidéos avec VLC. Il est également possible de réaliser des recherches parmi tous les programmes disponibles. Pour ce faire, vous devez remonter tout en haut de la liste afin de faire apparaître l’option de recherche.

 

Kodi

Anciennement xbmc, hérité de la première Xbox, est un mediacenter avec une interface pensée pour être sur une télévision de salon. Elle est donc plus adaptée à un usage classique de lecture vidéo, et plus jolie que l’interface de VLC. De plus, son interface ne change pas, peu importe le système d’exploitation sur lequel est installé Kodi.

Il y aura donc que la phase d’installation qui diffère selon le support sur lequel vous installez ce logiciel. Pour les version dédiées aux ordinateurs classiques, rendez-vous sur la page de téléchargement, descendez en bas de la page et trouvez votre système.

Windows

Vous pouvez installer la version de Windows Store ou la version “Installer”, nous avons choisi la seconde option pour ce test. 

Lorsque vous ne passez pas par le magasin d’application de Microsoft, vous devez autoriser l’application à apporter des modifications à votre ordinateur.

Ce logiciel étant open source, aucun logiciel espion ou additionnel n’est installé avec Kodi. Vous pouvez donc valider l’installation en laissant les valeurs cochées par défaut. Cochez “run” à la fin et cliquez sur “Finish” pour lancer le mediacenter.

Vous devez également autoriser l’accès au réseau auprès du par-feu de Windows à l’instar de VLC.

Mac

Vous pouvez télécharger le fichier d’installation en .dmg directement depuis la page dédiée.

Android

Kodi est disponible directement depuis le Google Play, ou via des fichier apk si votre appareil ne peut pas le télécharger depuis le magasin d’application du géant américain. Il vous faudra nécessairement d’android 5 ou plus pour bénéficier de la dernière version de Kodi.

IOS

Malheureusement, Kodi n’est pas disponible pour les smartphones de la marque à la pomme, sauf en cas de jailbreak. Nous ne nous étendrons donc pas sur l’installation de Kodi sur ce support, nous vous invitons à utiliser VLC si vous avez un Iphone.

Linux

Vous pouvez installer Kodi à l’aide des dépôts officiels, voici un lien avec la procédure complète.

Raspberry

Si possédez un micro-ordinateur, vous pouvez aussi le transformer en mediacenter, pour ce faire, nous vous invitons à suivre ce guide détaillé.

Utiliser Kodi

Si souhaitez profiter de ce logiciel dans la langue de Molière, vous pouvez vous rendre dans le menu paramètre via la roue dentée sous le logo de Kodi.

Allez ensuite dans “Settings / Interface” puis “Regional” et enfin “Languages”.

Sélectionnez “french” dans la liste déroulante, le français s’installe alors en quelques secondes et votre interface est mise à jour.

Accéder à votre serveur

Sélectionnez “Section « Fichiers »” dans la rubrique “Films”.

Ajoutez ensuite une nouvelle source de vidéo. Cette nouvelle source pourra être nommée comme bon vous semble et sera accessible depuis Kodi directement.

 Ensuite, entrez dans “Parcourir”.

Le serveur de la Freebox se trouve alors dans “Dispositifs UPnP”.

 A ce moment, vous pouvez terminer en appuyant sur “OK”, ou aller plus loin dans l’arborescence pour trouver Freebox TV en parcourant “TV” puis “Freebox TV”. Sachez qu’il est possible d’ajouter plusieurs sources si vous souhaitez, par exemple, profiter d’une source fournissant toutes les chaines et une autre fournissant uniquement un bouquet TV personnalisé.

 La dernière étape de l’ajout de source consiste à nommer la source. Ici, nous avons laissé “Freebox Server”. Pour terminer, validez avec “OK”.

Félicitation, vous avez ajouté votre serveur avec succès. Vous pouvez maintenant le retrouver en tant que “Fichier” sous les différentes rubriques que propose Kodi via “Section « Fichiers »” ou en sélectionnant directement la rubrique. 

Si vous avez des périphériques USB de connectés, alors ils seront affichés à côté de votre nouvelle source. Pour parcourir vos chaînes, rendez-vous dans “Freebox Server” (ou au autre nom si vous avez décider de le personnaliser).

Vous avez alors accès à toutes vos chaînes (exceptée celles bloquées par des droits de diffusion). 

Après avoir choisi votre chaîne et votre qualité, le flux vidéo est chargé au bout de quelques secondes.

Si vous souhaitez quitter la lecture, vous devez couper la vidéo avec le bouton d’arrêt en forme de carré .

Depuis une Smart TV

Il faut en premier lieu savoir si votre téléviseur est compatible avec la technologie UPnP. Pour cela, il faudra vous rendre sur la page officielle de votre produit et vérifier que la mention “UPnP” ou “DLNA” s’y trouve.

Nous avons pu tester cette fonctionnalité avec une Smart TV équipée de Web OS (3.5). Il a fallut rechercher dans les sources vidéo via le bouton dédié de la télécommande, puis trouver “Freebox Server”.

Vous avez ensuite le choix entre ouvrir “Photo & Vidéo” ou “Muisque”. Choisissez “Photo & Vidéo” pour continuer.

 

Il est possible de parcourir votre serveur afin d’y trouver vos chaînes et bouquets. Pour ce faire, allez dans “TV”.

Tous vos bouquets TV accompagnés de Freebox TV sont accessibles. Continuez avec Freebox TV pour avoir l’intégralité des chaînes disponibles.

Vous y êtes arrivé, vous pouvez maintenant profiter de votre TV même sans option multi-tv.

Conclusion

Si vous cherchez un moyen simple et universel de visionner la télévision par Internet chez vous, vous avez de nombreuses solutions relativement simples à mettre en place. Ce système permet de ne pas utiliser le Multi-TV proposé par Free, mais aussi de ne pas être limité en nombre d’appareil connecté simultanément. Si votre débit est suffisant, comptez 7 Mb/s pour une chaîne HD et 3 Mb/s pour une chaîne basse définition, vous pouvez très bien avoir un lecteur multimédia par pièce/appareil dans votre foyer.

Vendredi dernier, Univers Freebox avec nPerf, la solution de référence pour tester les débits, lançait un partenariat que se traduit par de nouveaux services sur le site. Nous avons réalisé aujourd’hui une première mise à jour avec de nouvelles options de partage

Testez votre connexion et gardez un historique de vos Speedtests

Le service mis en place est la possibilité de réaliser un test de débit depuis la page dédiée et de le sauvegarder. Les données étant issues de nPerf, leur fiabilité est assurée.

De nouvelles options de partage activables depuis votre compte Freezone

Si vous pouvez réaliser un test de façon anonyme, vous pouvez également vous identifier avec votre un compte Freezone et ainsi choisir différentes options. Vous pouvez sauvegarder le test qui vient d’être réalisé sur votre compte, mettre ce speedtest en signature des commentaires sur Univers Freebox et maintenant en signature de vos posts sur le forum. Vous pouvez aussi désormais supprimer votre signature depuis votre compte Freezone

Si vous choisissez de sauvegarder votre test sur Freezone, vous aurez alors accès à votre historique sur votre profil en ligne. Vous pouvez le partager via l’option “afficher mes speedtests sur mon profil Freezone” dans la rubrique “Gestion de mes Speedtest” depuis votre compte. Il a également été ajouté un option pour pouvoir teweeter votre historique de speedtests, afin de partager ces derniers mais aussi pour montrer à vos contacts que vous constatez un problème de débit.

Vous pouvez accéder à votre historique en cliquant sur “accéder à mon historique”. Il est indiqué sur cette page si elle est privée ou publique, suivant l’option que vous avez coché. Votre historique se présente alors sous la forme d’un tableau sur votre page profil Freezone.

Pour rappel une page dédiée à vos meilleurs débits a été mis en place afin de découvrir les débits les plus important mesurés sur la Freebox, et ce, pour la fibre, mais également pour la technologie xDSL. Pour changer la technologie, il vous devez cliquer sur le bouton dédié en haut à droite. Seuls les débits nPerf réalisés depuis Univers Freebox s’affichent dans ce classement. 

A noter que, comme vous nous l’avez demandé, il n’y a désormais plus qu’un seul “anonyme” qui s’affiche dans le classement. Dans le prochains jours, nous dissocierons chaque anonyme (afin que chacun d’eux ne puisse afficher qu’un seul test)

A noter que des problèmes de chargement de la page de speedtest ont été rencontrés par la communauté, ils sont dû à des bloqueurs de publicités, vous pouvez les désactiver pour réaliser le test de débits si la page se charge mal.

Pour la prochaine mise à jour vous pourrez notamment choisir votre modèle de Freebox. Mais nous souhaitons également faire appel à vos avis : souhaitez vous qu’il soit possible de supprimer le nom de votre opérateur (Free, SFR, Orange, SFR, etc.) dans votre signature ou souhaitez-vous que celle-ci s’affiche dès que l’on partage son débit comme c’est le cas actuellement ? (voir capture ci-dessous)

Je teste mon débit

 

S’il est possible d’utiliser la fonction Chromecast sur la Freebox Mini 4K, Delta et One depuis leur lancement, cette fonction a également été intégrée sur la Freebox Révolution.

Cette possibilité a été intégrée suite à l’intégration de l’application officielle YouTube sur Freebox Révolution l’année dernière. Cette Freebox, lancée pourtant en 2010, permet donc certaines technologies disponibles dans les box les plus récentes.

 

Concrètement, il est possible de caster les vidéos depuis votre smartphone directement sur la télévision via la Freebox Révolution. Il suffit pour cela d’utiliser l’application mobile ou le site YouTube sur votre mobile, de sélectionner la vidéo de votre choix puis de cliquer sur l’icone “chromecast”

Il vous est ensuite proposé de sélectionner l’appareil sur lequel doit être envoyée la vidéo. Dans ce cas il faut choisir Freebox Player, et la vidéo se lancera directement sur votre téléviseur.

 

Vous voulez contacter Free ? Vous trouverez toutes les solutions ici

Durant le confinement, Free a adapté ses canaux pour assister ses abonnés. C’est ainsi que l’opérateur a par exemple mis en place le télétravail d’une grosse partie de ses Free helpers ou encore a lancé une version virtuelle de ses Free Centers. Par ailleurs les interventions de techniciens itinérants de Free continuent mais “uniquement en cas d’absence de service”. Côté précautions, “dans le contexte national actuel, nous tenons à rassurer sur le fait que nos équipes sur le terrain prennent toutes les mesures de protection pour éviter la propagation du virus”, poursuit l’opérateur. Si l’intervention d’un technicien est “totalement sécurisée”, Free demande toutefois aux abonnés de respecter les principes de prévention élémentaires comme procéder à l’accueil du technicien et ouvrir portes et portails durant son intervention. Mais aussi, d’éviter tout contact et conserver une distance minimale avec lui.

Abonnements et paiement d’une facture Free 

Les borne automatiques de l’opérateurs restent disponibles dans les maisons de la presse, vous pouvez les trouver sur cette carte. Elles permettent de s’abonner à une offre Free Mobile ou Freebox, mais également de payer une facture

Vous retrouvez également ces services sur le site free.fr 

– abonnement mobile : mobile.free.fr/

– abonnement Freebox : free.fr/freebox/

– paiement des facture (avec vos identifiants) : https://subscribe.free.fr/login/

– vous pouvez également réaliser un abonnement par téléphone au 1044

 

Pour tous problèmes ou questions, de nombreux moyens sont à votre disposition

Le site de l’assistance Free

Celui-ci vous propose une aide en ligne grâce à l’assistance en ligne pas-à-pas. Il permet de résoudre de nombreux problèmes et de répondre à de nombreuses questions, que ce soit concernant la Freebox ou Free Mobile. Le site de l’assistance Free est disponible à cette adresse : assistance.free.fr/

Par ailleurs une chatbot est disponible pour les abonnés Free Mobile. Il permet de répondre à vos question 24h/24 et 7J/47 : https://assistance.free.fr/mobile2/chatbot/

 

Pour être mis en contact avec un conseiller Free directement

Durant le confinement, le service client de Free s’adapte. L’opérateur incite ainsi à privilégier son service de visio Face To Free pour éviter un temps d’attente trop long au 3244. Ce service permet de contacter un FreeHelper pour toute demande sur une offre Free Mobile ou Freebox. Dans ce contexte particulier, l’opérateur nous informe que la prise en charge via ce service sera uniquement “vocale” tel un appel audio et non en visio comme à l’accoutumée. Vous pouvez contacter un technicien sur la page https://assistance.free.fr/contact/facetofree.php. 

Durant cette période, le service client par téléphone de Free reste également disponible

Vous pouvez contacter Free par  téléphone 3244 pour être mis en relation avec un conseiller. Ce service est disponible 7j/7 de 7 heures à minuit et est inclus à partir d’une ligne Free, depuis un autre opérateur se référer à sa grille tarifaire (Depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60)

 

Vous pouvez également contacter Free pour tous problèmes sur les réseau sociaux :

Twitter assistance Freebox

Twitter assistance Free Mobile

Facebook Free

 

Enfin, les Free Centers restent ouvert, mais virtuellement

Les boutiques du réseau de distribution de Free passent en mode virtuel et proposent de rappeler les usagers et abonnés par téléphone, c’est un nouveau système d’assistance durant le confinement et remplaçant celui permettant la prise de rendez-vous. 

Pour ce faire, Il suffit de se rendre sur la page officielle des Free Centers et de choisir celui de son choix. Reste ensuite à sélectionner le motif de la prise de contact, à savoir assistance mobile ou Freebox voire informations sur les offres avant de se laisser guider en fonction de la nature de votre démarche. Découvrez le fonctionnement de ce nouveau service sur cette page

 

Nous vous l’avions annoncé, Univers Freebox et nPerf, la solution de référence pour tester les débits, lancent un partenariat que se traduit par de nouveaux services sur le site.

Testez votre connexion et gardez un historique de vos Speedtests

Le service mis en place est la possibilité de réaliser un test de débit depuis la page dédiée et de le sauvegarder. Les données étant issues de nPerf, leur fiabilité est assurée.

Pour ce faire, Il vous suffit d’avoir un compte Freezone et de choisir les options que vous souhaitez. Vous pouvez, au choix, sauvegarder le test qui vient d’être réalisé sur votre compte et/ou mettre ce speedtest en signature de vos messages et commentaires.

Si vous choisissez de sauvegarder votre test sur Freezone, vous aurez alors accès à votre historique sur votre profil en ligne. Vous pouvez le partager également, il vous suffit de choisir l’option adéquat sous la rubrique “Gestion de mes Speedtest” depuis votre compte.

Pour retrouver votre page personnelle, cliquer sur votre avatar depuis Freezone. Votre historique se présente alors sous la forme d’un tableau, juste avant vos articles (si vous en avez rédigé).

Notez qu’il est possible de trier vos différentes performances de débit en fonction la vitesse d’envoi, la date ou encore la réception de données.

Si vous souhaitez montrer votre meilleur test ou encore que votre connexion n’est pas au niveau espéré, il est possible à la fin d’un speedtest de le mettre en signature sur vos commentaires d’Univers Freebox. Cette dernière reste discrète pour ne pas gêner la lecture de vos posts ou ceux des autres, mais vous permet de personnaliser d’avantage votre expérience. Si la signature ne s’affiche pas, il faut recharger la page, le rechargement automatique est prévu.

Découvrez un exemple ci-dessous, pour le moment nous affichons uniquement votre fournisseur d’accès Internet, et vos débits moyen en download et upload. Mais si vous souhaitez avoir plus d’informations d’affichées, comme le ping, le débit crête ou la date, n’hésitez pas à laisser un commentaire sous cet article.

Nous développons la signature pour le forum afin qu’elle soit disponible dès la semaine prochaine. Néanmoins Si vous cochez l’option de signature dès maintenant, la sauvegarde se fera bien, et dès que nous mettrons en ligne l’affichage des signatures pour le forum, vous en bénéficierai automatiquement.

Un lieu dédié à vos meilleurs Speedtests

Le deuxième fonctionnalité mise en place est une page dédiée à vos meilleurs débits. Vous y retrouverez le top 20 des speedtests réalisés sur Univers Freebox par les Freenautes. Et ce, pour la fibre, mais également pour la technologie xDSL. Pour changer la technologie, il vous devez cliquer sur le bouton dédié en haut à droite.

Le classement se base actuellement sur le débit crête enregistré pendant le speedtest. Ce mode de fonctionnement va évoluer prochainement, nous avons prévu d’ajouter la possibilité d’avoir des top 20 en fonction des différents critères enregistrés. Débits montant moyen et crête, et débit descendant moyen.

Nous sommes également en plein développement pour la version mobile du classement, pour le moment nous vous invitons à visionner ce dernier en mode paysage sur mobile ou sur votre ordinateur. De plus, plusieurs nouveaux services seront proposés dans les prochains jours.

Une bannière a été ajouté dans la barre de navigation latérale pour accéder facilement à nos nouveaux services.

Des problèmes de chargement de la page de speedtest ont été rencontrés par la communauté, ils sont dû à des bloqueurs de publicités, vous pouvez les désactiver pour réaliser le test de débits si la page se charge mal.

Une page dédiée a été créé sur le forum, si vous avez une suggestion, ou si vous rencontrez une anomalie, n’hésitez pas à nous en faire part. Les commentaires de cet article seront également pris en compte.

C’est une fonction bien pratique durant le confinement pour échanger vos vidéos, musiques, vos enregistrement TV (pour les chaînes qui l’autorisent), etc.. La Freebox vous permet en effet de partager le contenu stocké sur votre Freebox avec vos collègues, vos amis ou votre famille. Pour cela rien de plus simple, Freebox OS vous permet d’envoyer vos fichiers à n’importe quelle personne qui le souhaite. Ceci n’est cependant possible que pour les possesseur de Freebox Révolution, Freebox Mini 4K, Freebox One ou Freebox Delta

Pour ce faire, commencez par vous connecter à Freebox OS depuis mafreebox.freebox.fr. Ensuite allez dans l’explorateur de fichiers et sélectionnez le fichier ou le dossier que vous souhaitez partager.

Faites un clique droit sur ce fichier/dossier et ensuite cliquer sur “Partager ce dossier/fichier”.

 

Freebox OS vous demandera ensuite pendant combien de temps vous souhaitez que ce lien soit valable pour télécharger le ou les fichiers.

 

Une fois cette durée validée un lien de téléchargement sera généré et il ne vous restera plus qu’a l’envoyer à la ou les personnes qui le souhaitent.

 

Il faudra cependant faire attention à votre débit, l’envoi du fichier utilisera votre bande passante montante. L’envoi du fichier sera donc plus ou moins rapide et votre navigation pourra être ralentie en fonction de votre débit. 

Vous pouvez retrouver de nombreux trucs et astuces pour votre Freebox sur le site thématique “Le Saviez-vous ?”

 

 

Ce sont en tout 65 chaînes qui sont offertes sur Freebox TV

Univers Freebox vous annonçait lundi que 23 nouvelles chaînes allaient s’ajouter ce jeudi 16 avril à celles déjà offertes. Il s’agit de chaîne internationales, mais pour certaines d’entre elles les programmes sont en français, pour tout ou partie. L’occasion de voyager alors alors qu’il n’est plus possible de le faire depuis le confinement. Au total, ce sont donc 65 chaînes qui sont offertes sur la Freebox durant le confinement.

Comme d’habitude, pour bénéficier de ces chaînes gratuitement, il suffit de vous rendre sur les canaux indiqués dans la liste suivante à partir de jeudi :

Pack Arabia

555 Ennahar TV
575 Iqraa
659 Carthage +
660 PNC Food
666 Mazzika
667 Panorama Cinema
668 Panorama Drama
670 MBC Masr
671 MBC Drama
672 MBC3 (Melody Kids)
673 MBC

Pack Libanais

579 LBC
581 O’TV
655 NBN
656 Future TV Europe
658 Al Jadeed
666 Mazzika
671 MBC Drama

Pack Arabo-Musulman

575 Iqraa
661 AM H Quran
662 AM Al Hadeeth
663 AM Space C.
664 Iqraa International
665 Azhari TV2

Retrouvez également la liste des 42 autres chaînes offertes jusqu’au 30 avril

 

La Freebox propose environ 600 chaînes TV dans son offre. Parmi celles-ci, 220 sont incluses et 50 autres le sont si vous disposez de TV by Canal (Freebox Révolution et Freebox Delta). Il est donc souvent difficile de s’y retrouver avec cette offre pléthorique. Si c’est votre cas, Free publie une liste des chaînes de Freebox TV, téléchargeable en PDF. Sur celle-ci vous pouvez retrouver les chaînes du bouquet basic (en blanc) et celles en option (en gris). Il est par ailleurs indiqué pour chaque chaîne si elle propose un service de replay et si elle dispose d’une version en HD voire 4K.

La liste des chaînes de Freebox TV classées par catégories

Cliquez sur l’image pour accéder au PDF de la liste de chaînes

Sachez également que pour vous simplifier l’utilisation de Freebox TV, il est possible de créer un ou plusieurs bouquets personnalisés avec uniquement les chaînes que vous utilisez. Vous pouvez retrouver notre tutoriel pour la Freebox Révolution et la Freebox Mini 4K sur cette page et pour la Freebox Delta sur cette page.