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Si vous avez besoin de duplicatas au format papier de vos factures Freebox et pas d’imprimante à disposition, vous pouvez les demander directement depuis l’Espace Abonné. Voici où aller et combien cela coûte.

Une facture de box Internet peut servir de justificatif de domicile. Si vous aviez besoin d’une version imprimée, mais n’avez pas d’imprimante, voici comment l’obtenir. Connectez-vous tout d’abord à l’Espace Abonné depuis cette page. Depuis la section "Tableau de bord", cliquer sur le bouton "Mes Factures".

Une fois dans la section "Mes Factures", cliquez sur le lien "Recevoir un duplicata de facture".

Vous avez ensuite le choix de demander la dernière facture pour 4,90 euros ou toutes les factures de l’année d’abonnement en cours pour 7,90 euros.

Selon nos constations, les chaînes BFM TV, RMC Découverte et RMC Story ont fait leur retour ce soir sur la Freebox

Après 2 semaines de bras de fer entre Free et Altice, et le retrait des chaînes du groupe de Patrick Drahi sur les Freebox, les deux groupes se sont enfin mis d’accord. Cette décision était attendue puisque Alain Weill avait annoncé la semaine dernière qu’il renonçait finalement à faire payer pour la reprise de ses chaînes gratuites de la TNT. C’est ainsi que ces dernières avaient déjà fait leur retour sur les Livebox la semaine dernière.

Pour rappel, la source du désaccord entre Orange (et Free) et Altice repose sur la volonté de ce dernier d’être rémunéré pour la diffusion linéaire de ses chaînes et non uniquement de ses services associés. Cependant, la partie n’est pas finie, puisque le fondateur de BFMTV a donné rendez-vous aux opérateurs d’ici quelques années, une fois que les chaînes auront pris de l’ampleur, pour revoir leurs conditions de diffusion.

Sur la Freebox Révolution, la fonction Chromecast est disponible uniquement avec YouTube et sur la Freebox Delta, il y a très peu  de services qui affichent l’icone "Chromecast" afin d’envoyer des vidéo du web, même si c’est possible avec notamment Netflix et Youtube

Pour utiliser ces services et d’autres, comme Dailymotio, vimeo, soundCloud ou autres depuis votre mobile vers la Freebox Delta, à la manière de chromecast, il y l’application Tubio qui est compatible avec la nouvelle box de Free. Celle-ci vient d’être mise à jour en version 2.41 et apporte une meilleure stabilité et des corrections de bugs

Comment utiliser Tubio avec la Freebox Révolution et la Freebox Delta

Au préalable, il faut être connecté sur le réseau wifi de votre Freebox Delta. Une fois que l’application est lancée, Tubio découvre automatiquement les Freebox ou autres box, et télévisions connectées dans les environs (sur le même réseau wifi) et vous permet de les regarder en streaming simplement avec votre téléphone.

Tubio vous proposera ainsi de choisir le Freebox Player de votre choix. Vous pouvez ainsi choisir le Player de la Freebox Delta, mais  également, le Player de la Freebox Mini 4K, ou le Player de la Freebox Révolution si vous disposez de ces dernières (l’intérêt est toutefois limité puisque Chromecast est déjà intégré dans la Freebox Mini 4K). Il ne vous reste plus qu’à choir votre service (Youtube, Dailymotion, Soundcloud, etc.) et de lancer le contenu de votre choix pour le diffuser sur l’écran TV

Cette application et sa nouvelle mise à jour est disponible sur Android. Rendez-vous sur le lien de l’application sur le play store afin de la télécharger.

Depuis le 3 septembre, un problème touchait l’application PC de MyCanal, rendant impossible pour certains abonnés l’accès aux chaînes en Live. Le service du groupe Canal+ annonce que cet incident devrait être résolu. 

Durant la soirée d’hier, l’assistance Canal a annoncé la résolution du problème touchant les utilisateurs de son application MyCanal. Une mise à jour de celle-ci est en cours de déploiement sur la version Windows 10 de l’application, qui souffrait donc d’un problème d’accès à la diffusion en direct. 

Si le problème persiste, il est donc conseillé de désinstaller puis réinstaller l’application sur votre ordinateur. Dans tous les cas, il est toujours possible d’accéder au service en direct via le site mycanal.fr sur vos navigateurs. 

Avec le petit dico des technologies utilisées par Free, c’est l’occasion d’approfondir vos connaissances du monde des télécoms et, par extension, des nouvelles technologies. Chaque semaine, un terme expliqué. Aujourd’hui, parlons de l’e-SATA.

Sur la Freebox One, mais également sur les boîtiers server des Freebox Révolution et Freebox mini 4K, on peut trouver un port e-SATA. À quoi sert-il au juste ?

Venue du milieu de l’informatique et reconnaissable à sa couleur rouge, la connectique e-SATA est en fait la version externe de la connectique SATA (Serial Advanced Technology Attachment), laquelle a remplacé la connectique IDE et sert à raccorder des dispositifs de stockage. Au lieu de se trouver à l’intérieur de l’appareil, la connectique e-SATA se trouve ainsi à l’extérieur. Cela permet de raccorder un dispositif de stockage sans avoir à ouvrir l’appareil (la tour de l’ordinateur ou le boîtier Freebox). Cela peut être un disque dur, mais également une clé e-SATA.

Vous le saviez peut-être pas, mais il est possible de lancer des téléchargements sur votre Freebox (Revolution, Mini 4K; Delta et One) depuis un smartphone, même lorsque vous n’êtes pas chez vous. Ainsi vous pouvez lancer vos téléchargements à distance, et quand vous rentrerez à votre domicile, vos fichiers auront été téléchargés par la Freebox

Avant de pouvoir lancer ces téléchargements il faudra dans un premier temps télécharger l’application Freebox , disponible pour Android et iOS.

Une fois l’appli téléchargée et installée il faudra l’associer au serveur. Pour ce faire, appuyez sur le bouton "Associer une Freebox" et suivre les instructions données par l’application.

Une fois l’application installée et associée, plusieurs possibilités s’offre à vous pour télécharger un fichier.

Depuis le lien de téléchargement, où le smartphone pourra vous proposer les différentes applications disponibles pour le lien sélectionné (il faudra ici naturellement choisir "Télécharger" avec l’application Freebox ).

Vous pourrez aussi copier le lien de téléchargement pour le coller directement dans l’application. Pour cela, ouvrez Freebox Compagnon, dans le volet latéral choisir "Téléchargements" puis appuyer sur le symbole "+" en haut de la page et collez le lien.

L’application est aussi capable de gérer les torrents et, cette fois encore, il y a deux manières de procéder.

La première consiste à télécharger un fichier torrent, puis de l’ouvrir depuis votre explorateur de fichiers. Vous serez ensuite renvoyés sur l’application Freebox Compagnon pour lancer le téléchargement.

La deuxième manière de procéder est de passer directement par l’application. Il faudra encore une fois télécharger le fichier torrent mais comme avec le lien de téléchargement il faudra passer par l’onglet "Téléchargements" puis appuyer sur le "+". Il faudra ensuite choisir "parcourir…" et sélectionner le torrent précédemment téléchargé.

Les fichiers étant téléchargés sur la Freebox, si vous avez ajouté un VPN à cette dernière, le téléchargement passera par celui-ci et fonctionnera comme si vous l’aviez lancé depuis Freebox OS.

Vous pouvez retrouver d’autres trucs et astuces pour la Freebox ou Free Mobile sur le site thématique Actuly : Le Saviez-vous ?

Le service d’assistance MyCanal a publié un billet informant ses utilisateurs d’un problème d’utilisations sur son application Windows10. 

Le problème peut arriver lorsque vous souhaitez regarder les programmes en Live sur l’application PC de MyCanal et un écran noir peut apparaître au lieu de votre programme. En attendant que le problème soit réglé, le site d’assistance vous invite à utiliser les versions navigateurs de MyCanal, disponible sur Opera, Firefox ou Chrome par exemple via mycanal.fr. 

Univers Freebox vous tiendra au courant de l’évolution du problème via une mise à jour de cet article. 

C’est reparti pour un tour pour l’offre spéciale Veepee proposant la Freebox Revolution avec TV By Canal pour 9.99€ par mois pendant un an. 

Si l’offre était prévue pour s’arrêter ce mardi trois septembre, elle s’est vue prolongée jusqu’au 12 septembre prochain, à 6h. Il reste donc encore 9 jours pour profiter de cette offre sur Veepee (ex-vente privée).

L’offre 

  Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL, avec offre promotionnelle Veepee à 9,99€/mois pendant 1 an (dans la limite de 12 mensualités au tarif promotionnel), puis 39,99€/mois.
 
Offre promotionnelle soumise à conditions, avec engagement de 12 mois, valable pour toute souscription au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL avec offre promotionnelle Veepee entre le 22/08/2019 19h et le 03/09/2019 6h, sous réserve d’éligibilité, hors prestations tarifées à l’acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de Veepee.fr :
• Situés en zone dégroupée (ADSL ou VDSL) ou fibrée (uniquement sur les zones de déploiement de la fibre optique et sous réserve de raccordement de votre domicile)
• Éligibles au service de télévision
• Disposant d’une ligne téléphonique active ou inactive
• Non abonnés d’une offre fixe de Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL à 39,99€/mois seront appliqués à l’abonné.
 
– Jusqu’à 100€ remboursés sur vos frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur*.

– Engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€).
 
– Frais de mise en service : 49€

– Frais de résiliation : 49€

Description de l’offre

1/ L’Internet Très Haut Débit 

– Fibre FTTH, ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne
Possibilité de migrer de l’ADSL vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l’abonné
– Accès Internet sans fil en déplacement grâce aux hotspots du réseau communautaire Free WiFi
 
2/ La téléphonie 

– Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France Métropolitaine, les DOM et les pays de l’Union Européenne (2)
– Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM (2)
– Mise à disposition de la boucle locale dédiée
– Portabilité gratuite de votre numéro de téléphone (ce service proposé sans supplément vous permet de continuer à recevoir les appels émis vers votre ancien numéro)
– Services de messagerie unifiée
 
3/ La TV numérique 

– Freebox TV : plus de 220 chaines incluses dont 100 en HD / magnétoscope numérique (enregistrement immédiat / différé / à distance des programmes TV et contrôle du direct) / service Freebox Replay(4), guide des programmes, radio
– TV by CANAL : 60 chaînes supplémentaires incluses
– Accès à l’application myCANAL (5)
– Lecteur Blu-ray™(6) et serveur domestique de 250 Go intégrés
 
4/ L’option Youboox One jusqu’au 31 janvier 2020 

Avec Youboox, accédez à des dizaines de milliers de livres dans tous les genres. Et ce, même hors connexion pendant 30 jours.